Atribuição de receita sem cookies

As visitas indicam de onde vêm as pessoas. A receita indica quais desses locais trazem clientes. Frequentemente, os dois não coincidem: um canal com poucas visitas pode gerar a maioria das vendas.

O que a análise sem cookies pode atribuir

Uma ferramenta sem cookies reconhece um visitante, no máximo, durante um dia. O Statsdot cria um código de visitante a partir do endereço, do navegador e de uma chave que é eliminada diariamente. Assim, pode associar uma compra à visita em que ocorreu: de onde veio essa visita, que campanha, em que página começou.

Isto cobre mais do que parece:

• compras feitas numa única sessão, o caso habitual para produtos de preço mais baixo;
• clientes recorrentes que regressam através de uma newsletter, um anúncio ou uma pesquisa e compram nessa visita;
• registos e períodos de teste iniciados na primeira visita.

O que não pode atribuir

Alguém que clica num anúncio na segunda-feira, reflete sobre o assunto e regressa na quinta-feira escrevendo o seu endereço, é creditado à visita de quinta-feira: direto. Ligar a segunda-feira à quinta-feira requer algo que reconheça a pessoa ao longo dos dias, geralmente um cookie ou a conta do cliente, e, nesse caso, aplicam-se as regras de consentimento.

As renovações e outras cobranças feitas pelo seu fornecedor de pagamentos sem uma visita também não podem ser creditadas; não existe visita para creditar.

Ler a receita por origem de forma honesta

• A receita direta inclui decisões tardias de outros canais. Se a receita direta for elevada, parte dela teve origem noutro local.
• Compare canais com ciclos de compra semelhantes. A atribuição na mesma visita favorece canais que trazem pessoas prontas a comprar (pesquisa pela sua marca, newsletters para clientes existentes) em detrimento de canais que iniciam uma jornada mais longa (redes sociais, display).
• Utilize a taxa de conversão, bem como a receita. A receita por visitante para cada canal mostra que tráfego vale mais, independentemente do volume.
• Observe tendências, não dias isolados. Algumas encomendas grandes podem alterar os resultados de um canal pequeno.

Configuração no Statsdot

Envie o montante com o seu evento de compra:

window.statsdot.track('Purchase', null, { revenue: 49.90, currency: 'EUR' });

O plugin para WordPress e o módulo para PrestaShop fazem-no por si. A receita aparece então junto aos visitantes e em cada linha de origem, canal, campanha e página de entrada. Consulte Receita.