Canais de aquisição explicados

Uma lista de sites de referência responde a "quais sites enviam visitantes?". Na maioria das vezes, a pergunta é mais abrangente: a pesquisa funciona, a newsletter funciona, os anúncios compensam? Os canais agrupam as suas fontes nessas perguntas.

Os canais

• Pesquisa orgânica: Google, Bing, DuckDuckGo, Ecosia e outros motores de busca, sem tags de anúncio.
• Pesquisa paga: anúncios de pesquisa, reconhecidos pelas respetivas tags UTM (utm_medium=cpc e semelhantes).
• Assistentes de IA: ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Copilot e outros, quando alguém clica num link numa resposta.
• Redes sociais orgânicas e redes sociais pagas: redes sociais, com e sem tags de anúncio.
• Email: newsletters identificadas com utm_medium=email e webmail como o Gmail na web.
• Referência: qualquer outro site que faça um link para si.
• Direto: sem referenciador e sem tags.

Porque é que o tráfego "direto" é maior do que deveria ser

O tráfego direto não significa apenas endereços digitados e favoritos. Muitas aplicações não transmitem a origem do visitante: links abertos a partir do WhatsApp, Slack, Teams, programas de email no desktop, ficheiros PDF e algumas aplicações móveis chegam todos como diretos. Uma newsletter enviada sem tags UTM também acaba frequentemente aí.

A solução é simples: coloque tags nos links que controla. ?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=october transforma uma visita direta anónima numa visita por email. Consulte Campanhas e tags UTM.

Os assistentes de IA são agora um canal

Quando um assistente cita a sua página e alguém clica no link, a visita chega com o endereço do assistente como referenciador. Agrupá-los mostra uma tendência que uma lista de referenciadores esconde entre dezenas de linhas. Continuam a ser reduzidos para a maioria dos sites, mas estão a crescer.

Estes mesmos assistentes também obtêm as suas páginas sem que ninguém clique, para responder a perguntas ou treinar modelos. Esses pedidos não são visitas; o Statsdot mostra-os separadamente em Robôs de indexação de IA.

As tags prevalecem sobre o referenciador

Uma tag de campanha indica a sua intenção. Um link de newsletter identificado como email continua a contar como email quando é aberto no Gmail na web, e um clique do Google Ads identificado com cpc conta como pesquisa paga em vez de orgânica. Sem tags, o referenciador decide.

Ler bem os canais

• Compare o mesmo canal entre períodos em vez de comparar os canais entre si: a pesquisa e o email desempenham funções diferentes.
• Analise as conversões por canal, e não apenas as visitas. Um canal pequeno com uma boa taxa de conversão merece mais atenção do que a sua quota de visitas sugere. Com eventos de compra, o painel mostra receita por canal.
• Observe o tráfego direto após uma campanha. Se o tráfego direto aumentar no dia em que envia a newsletter, os links da newsletter provavelmente não têm tags.

No Statsdot, os canais são um separador do painel Fontes; clique num para filtrar todo o painel. Consulte Canais.