Akquisekanäle erklärt

Eine Liste verweisender Websites beantwortet die Frage: „Welche Seiten senden Besucher?“. Meistens ist die Frage jedoch umfassender: Funktioniert die Suche, funktioniert der Newsletter, lohnen sich die Anzeigen? Kanäle gruppieren Ihre Quellen nach diesen Fragen.

Die Kanäle

• Organische Suche: Google, Bing, DuckDuckGo, Ecosia und andere Suchmaschinen, ohne Anzeigen-Tags.
• Bezahlte Suche: Suchanzeigen, erkennbar an ihren UTM-Tags (utm_medium=cpc und ähnliche).
• KI-Assistenten: ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Copilot und andere, wenn jemand einen Link in einer Antwort anklickt.
• Organische soziale Medien und bezahlte soziale Medien: Soziale Netzwerke, mit und ohne Anzeigen-Tags.
• E-Mail: Newsletter, die mit utm_medium=email getaggt sind, sowie Webmail wie Gmail im Browser.
• Empfehlung: Jede andere Website, die auf Sie verlinkt.
• Direkt: Kein Referrer und keine Tags.

Warum „direkt“ größer ist, als es sein sollte

Direkt bedeutet nicht nur eingetippte Adressen und Lesezeichen. Viele Apps übermitteln nicht, woher ein Besucher kam: Links, die aus WhatsApp, Slack, Teams, Desktop-E-Mail-Programmen, PDF-Dateien und einigen mobilen Apps geöffnet werden, kommen alle als direkt an. Ein Newsletter, der ohne UTM-Tags versendet wird, landet oft ebenfalls dort.

Die Lösung ist einfach: Taggen Sie die Links, die Sie kontrollieren. ?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=october macht aus einem anonymen direkten Besuch einen E-Mail-Besuch. Siehe Kampagnen und UTM-Tags.

KI-Assistenten sind jetzt ein Kanal

Wenn ein Assistent Ihre Seite zitiert und jemand den Link anklickt, kommt der Besuch mit der Adresse des Assistenten als Referrer an. Die Gruppierung zeigt einen Trend, den eine Liste von Referrern in Dutzenden von Zeilen verbergen würde. Für die meisten Websites sind sie noch klein, aber sie wachsen.

Dieselben Assistenten rufen Ihre Seiten auch ab, ohne dass jemand klickt, um Fragen zu beantworten oder Modelle zu trainieren. Diese Anfragen sind keine Besuche; Statsdot zeigt sie separat unter KI-Crawler an.

Tags haben Vorrang vor dem Referrer

Ein Kampagnen-Tag sagt aus, was Sie beabsichtigt haben. Ein Newsletter-Link, der als E-Mail getaggt ist, zählt weiterhin als E-Mail, wenn er in Gmail im Browser geöffnet wird, und ein Google Ads-Klick, der als cpc getaggt ist, zählt als bezahlte Suche und nicht als organisch. Ohne Tags entscheidet der Referrer.

Kanäle richtig lesen

• Vergleichen Sie denselben Kanal über verschiedene Zeiträume hinweg anstatt Kanäle untereinander: Suche und E-Mail erfüllen unterschiedliche Aufgaben.
• Betrachten Sie Conversions pro Kanal, nicht nur Besuche. Ein kleiner Kanal, der gut konvertiert, verdient mehr Aufmerksamkeit, als sein Anteil an den Besuchen vermuten lässt. Bei Kauf-Ereignissen zeigt das Dashboard den Umsatz pro Kanal.
• Beobachten Sie den direkten Traffic nach einer Kampagne. Wenn der direkte Traffic an dem Tag sprunghaft ansteigt, an dem Ihr Newsletter herausgeht, sind die Newsletter-Links wahrscheinlich nicht getaggt.

In Statsdot sind Kanäle ein Reiter im Bereich Quellen; klicken Sie auf einen, um das gesamte Dashboard zu filtern. Siehe Kanäle.