Explicación de los canales de adquisición

Una lista de sitios web de referencia responde a "¿qué sitios envían visitantes?". La mayoría de las veces, la pregunta es más amplia: ¿funciona la búsqueda?, ¿funciona el boletín informativo?, ¿merecen la pena los anuncios? Los canales agrupan tus fuentes en esas preguntas.

Los canales

• Búsqueda orgánica: Google, Bing, DuckDuckGo, Ecosia y otros motores de búsqueda, sin etiquetas de anuncio.
• Búsqueda de pago: anuncios de búsqueda, reconocidos por sus etiquetas UTM (utm_medium=cpc y similares).
• Asistentes de IA: ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Copilot y otros, cuando alguien hace clic en un enlace dentro de una respuesta.
• Redes sociales orgánicas y redes sociales de pago: redes sociales, con y sin etiquetas de anuncio.
• Correo electrónico: boletines informativos etiquetados con utm_medium=email y correo web como Gmail en el navegador.
• Referencia: cualquier otro sitio web que enlace hacia ti.
• Directo: sin referente y sin etiquetas.

Por qué el tráfico "directo" es mayor de lo que debería

Directo no significa solo direcciones escritas a mano y marcadores. Muchas aplicaciones no transmiten de dónde vino el visitante: los enlaces abiertos desde WhatsApp, Slack, Teams, programas de correo de escritorio, archivos PDF y algunas aplicaciones móviles llegan como directo. Un boletín enviado sin etiquetas UTM a menudo termina ahí también.

La solución es sencilla: etiqueta los enlaces que controlas. ?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=october convierte una visita directa anónima en una visita de correo electrónico. Consulta Campañas y etiquetas UTM.

Los asistentes de IA son ahora un canal

Cuando un asistente cita tu página y alguien hace clic en el enlace, la visita llega con la dirección del asistente como referente. Agruparlos muestra una tendencia que una lista de referentes oculta entre docenas de filas. Siguen siendo pequeños para la mayoría de los sitios, pero están creciendo.

Los mismos asistentes también obtienen tus páginas sin que nadie haga clic, para responder preguntas o entrenar modelos. Esas solicitudes no son visitas; Statsdot las muestra por separado en Rastreadores de IA.

Las etiquetas prevalecen sobre el referente

Una etiqueta de campaña indica tu intención. Un enlace de boletín etiquetado como correo electrónico sigue contando como correo electrónico cuando se abre en Gmail en el navegador, y un clic de Google Ads etiquetado como cpc cuenta como búsqueda de pago en lugar de orgánica. Sin etiquetas, el referente es el que decide.

Cómo interpretar bien los canales

• Compara el mismo canal a lo largo de periodos en lugar de comparar canales entre sí: la búsqueda y el correo electrónico cumplen funciones diferentes.
• Observa las conversiones por canal, no solo las visitas. Un canal pequeño que convierte bien merece más atención de lo que sugiere su cuota de visitas. Con eventos de compra, el panel muestra ingresos por canal.
• Vigila el tráfico directo después de una campaña. Si el tráfico directo aumenta el día que envías tu boletín, es probable que los enlaces del boletín no estén etiquetados.

En Statsdot, los canales son una pestaña del panel de Fuentes; haz clic en uno para filtrar todo el panel. Consulta Canales.