PrestaShop : des statistiques sans bandeau cookies
Mis à jour le 3 novembre 2026
Sur une boutique PrestaShop en France, les statistiques passent souvent par Google Analytics 4, avec le module officiel ou avec PrestaShop Metrics, le tableau de bord qui se synchronise avec GA4. GA4 dépose des cookies et ne peut pas bénéficier de l'exemption de la CNIL : il ne se charge qu'après un clic sur « Accepter ». Les visiteurs qui refusent ou ignorent le bandeau disparaissent des chiffres, et avec eux une partie des paniers et des commandes.
Les options
| GA4 (module officiel ou Metrics) | Statistiques natives de PrestaShop | Outil exempté (Statsdot en mode CNIL) | |
|---|---|---|---|
| Consentement nécessaire | Oui | Dépend de la configuration | Non, si les critères de la CNIL sont respectés |
| Visiteurs qui refusent le bandeau | Absents ou modélisés | Comptés | Comptés |
| Sources de trafic | Oui | Référents | Sites référents |
| Campagnes (UTM) | Oui | Non | Non |
| Paniers et commandes | Oui | Oui | Oui, comme événements |
| Chiffre d'affaires par source | Oui | Limité | Non |
Les statistiques natives (les modules Statistiques, dont « Data mining for statistics ») enregistrent les connexions dans la base de la boutique, avec l'adresse IP visible dans le rapport des visiteurs en ligne. C'est une donnée personnelle, conservée chez vous, et ces modules sont réputés peu fiables pour les sources de trafic.
Ce que mesure un outil exempté
Avec le module Statsdot pour PrestaShop (versions 1.7, 8 et 9) et le mode exemption CNIL activé, vous voyez :
- les visiteurs, pages vues, pages d'entrée et de sortie, sur tout le trafic ;
- les sites qui envoient des visiteurs (moteurs de recherche, réseaux sociaux, assistants IA, comparateurs) ;
- les pays, appareils et navigateurs ;
- les événements « Add to cart » et « Purchase » envoyés par le module, avec des objectifs et un entonnoir fiche produit, panier, commande, pour voir où les acheteurs abandonnent.
Toutes les valeurs sont arrondies à la dizaine pour qu'aucune ligne ne permette d'isoler un visiteur. Sur une petite boutique, regardez donc la semaine ou le mois plutôt que la journée.
Ce qui demande toujours le consentement
Pour la CNIL, mesurer la performance des canaux d'acquisition ou des campagnes publicitaires relève du marketing. En mode CNIL, Statsdot n'enregistre donc ni les paramètres UTM ni le montant des commandes, et le chiffre d'affaires par source disparaît. Si vous en avez besoin, il faut le consentement, comme pour GA4.
C'est pourquoi beaucoup de boutiques combinent les deux : un outil exempté pour la fréquentation et les conversions, que tout le monde voit, et les outils publicitaires (Google Ads, pixel Meta) derrière le bandeau pour piloter les campagnes.
Le bandeau, alors ?
Le mode CNIL ne couvre que la mesure d'audience. Le bandeau reste nécessaire si la boutique charge d'autres traceurs : pixels publicitaires, widgets d'avis ou de discussion, vidéos intégrées, outils de reciblage. Les cookies du panier et de la session, eux, servent au fonctionnement de la boutique et ne demandent pas de consentement.
Pour faire l'inventaire, passez votre page d'accueil dans notre vérification gratuite : elle liste les traceurs, l'outil de consentement et les cookies que la page dépose. Elle lit le HTML statique ; vérifiez aussi les pages produit et le tunnel de commande.
Mettre en place
- Installez le module et vérifiez le domaine (guide d'installation).
- Activez le mode exemption CNIL dans les réglages du site, section Général.
- Ajoutez le bouton d'opposition et le texte de mesure d'audience à votre politique de confidentialité (modèle dans le guide du mode CNIL).
- Créez les objectifs « Add to cart » et « Purchase » et un entonnoir.
- Si GA4 reste pour la publicité, laissez-le derrière le bandeau.
Le cas WooCommerce est traité dans Statistiques WooCommerce sans cookies.