PrestaShop: estatísticas sem aviso de cookies em França
Atualizado em 3 de novembro de 2026
Numa loja PrestaShop em França, as estatísticas passam muitas vezes pelo Google Analytics 4, com o módulo oficial ou com o PrestaShop Metrics, o painel que se sincroniza com o GA4. O GA4 define cookies e não pode usar a isenção da CNIL, por isso só carrega depois de um clique em "Aceitar". Os visitantes que recusam ou ignoram o aviso desaparecem dos números, e com eles parte dos carrinhos e das encomendas.
Este artigo trata de França. Em Portugal, a CNPD e as regras nacionais têm os seus próprios critérios.
As opções
| GA4 (módulo oficial ou Metrics) | Estatísticas nativas do PrestaShop | Ferramenta isenta (Statsdot em modo CNIL) | |
|---|---|---|---|
| Precisa de consentimento | Sim | Depende da configuração | Não, se os critérios da CNIL forem cumpridos |
| Visitantes que recusam o aviso | Ausentes ou modelados | Contados | Contados |
| Fontes de tráfego | Sim | Referenciadores | Sites de referência |
| Campanhas (UTM) | Sim | Não | Não |
| Carrinhos e encomendas | Sim | Sim | Sim, como eventos |
| Receita por fonte | Sim | Limitado | Não |
As estatísticas nativas (os módulos de Estatísticas, entre eles "Data mining for statistics") registam as ligações na base de dados da loja, com o endereço IP visível no relatório de visitantes online. É um dado pessoal guardado do seu lado, e estes módulos têm fama de pouco fiáveis nas fontes de tráfego.
O que mede uma ferramenta isenta
Com o módulo Statsdot para PrestaShop (versões 1.7, 8 e 9) e o modo de isenção CNIL ativo, vê:
- visitantes, visualizações de página, páginas de entrada e de saída, sobre todo o tráfego;
- os sites que enviam visitantes (motores de pesquisa, redes sociais, assistentes de IA, comparadores de preços);
- países, dispositivos e navegadores;
- os eventos "Add to cart" e "Purchase" que o módulo envia, com objetivos e um funil página de produto, carrinho, encomenda para ver onde os compradores desistem.
Cada número é arredondado à dezena para que nenhuma linha permita isolar um visitante. Numa loja pequena, olhe para a semana ou o mês em vez do dia.
O que continua a precisar de consentimento
Para a CNIL, medir o desempenho dos canais de aquisição ou das campanhas publicitárias é marketing. No modo CNIL, o Statsdot não guarda nem as etiquetas UTM nem o valor das encomendas, e a receita por fonte desaparece. Se precisa dela, precisa de consentimento, como com o GA4.
Por isso muitas lojas combinam as duas coisas: uma ferramenta isenta para o tráfego e as conversões, que vê toda a gente, e as ferramentas publicitárias (Google Ads, píxel da Meta) atrás do aviso para gerir as campanhas.
E o aviso de cookies?
O modo CNIL abrange apenas a medição de audiência. O aviso continua necessário se a loja carregar outros rastreadores: píxeis publicitários, widgets de avaliações ou de chat, vídeos incorporados, ferramentas de retargeting. Os cookies do carrinho e da sessão fazem a loja funcionar e não precisam de consentimento.
Para fazer o inventário, passe a sua página inicial pela nossa verificação gratuita: lista os rastreadores, a ferramenta de consentimento e os cookies que a página define. Lê o HTML estático, por isso verifique também as páginas de produto e o checkout.
Configurar
- Instale o módulo e verifique o domínio (guia de instalação).
- Ative o modo de isenção CNIL nas definições do site, secção Geral.
- Adicione o botão de oposição e o texto sobre medição de audiência à sua política de privacidade (modelo no guia do modo CNIL).
- Crie os objetivos "Add to cart" e "Purchase" e um funil.
- Se o GA4 ficar para a publicidade, deixe-o atrás do aviso.
O caso do WooCommerce está em Análise para WooCommerce sem cookies.