PrestaShop: estadísticas sin banner de cookies en Francia
Actualizado el 3 de noviembre de 2026
En una tienda PrestaShop en Francia, las estadísticas suelen pasar por Google Analytics 4, con el módulo oficial o con PrestaShop Metrics, el panel que se sincroniza con GA4. GA4 pone cookies y no puede acogerse a la exención de la CNIL, así que solo se carga tras un clic en "Aceptar". Los visitantes que rechazan o ignoran el banner desaparecen de las cifras, y con ellos parte de los carritos y los pedidos.
Este artículo trata de Francia. En España la AEPD tiene sus propios criterios; los resumimos en ¿Necesito un banner de cookies para la analítica?.
Las opciones
| GA4 (módulo oficial o Metrics) | Estadísticas nativas de PrestaShop | Herramienta exenta (Statsdot en modo CNIL) | |
|---|---|---|---|
| Necesita consentimiento | Sí | Depende de la configuración | No, si se cumplen los criterios de la CNIL |
| Visitantes que rechazan el banner | Ausentes o modelados | Contados | Contados |
| Fuentes de tráfico | Sí | Referentes | Sitios de referencia |
| Campañas (UTM) | Sí | No | No |
| Carritos y pedidos | Sí | Sí | Sí, como eventos |
| Ingresos por fuente | Sí | Limitado | No |
Las estadísticas nativas (los módulos de Estadísticas, entre ellos "Data mining for statistics") registran las conexiones en la base de datos de la tienda, con la dirección IP visible en el informe de visitantes en línea. Es un dato personal que se guarda en tu lado, y estos módulos tienen fama de poco fiables para las fuentes de tráfico.
Qué mide una herramienta exenta
Con el módulo de Statsdot para PrestaShop (versiones 1.7, 8 y 9) y el modo exención CNIL activo, ves:
- visitantes, páginas vistas, páginas de entrada y de salida, sobre todo el tráfico;
- los sitios que envían visitantes (buscadores, redes sociales, asistentes de IA, comparadores de precios);
- países, dispositivos y navegadores;
- los eventos "Add to cart" y "Purchase" que envía el módulo, con objetivos y un embudo ficha de producto, carrito, pedido para ver dónde abandonan los compradores.
Cada cifra se redondea a la decena para que ninguna fila permita aislar a un visitante. En una tienda pequeña, mira la semana o el mes antes que el día.
Qué sigue necesitando consentimiento
Para la CNIL, medir el rendimiento de los canales de adquisición o de las campañas publicitarias es marketing. En el modo CNIL, Statsdot no guarda ni las etiquetas UTM ni el importe de los pedidos, y los ingresos por fuente desaparecen. Si los necesitas, necesitas consentimiento, como con GA4.
Por eso muchas tiendas combinan las dos cosas: una herramienta exenta para el tráfico y las conversiones, que ve a todo el mundo, y las herramientas publicitarias (Google Ads, píxel de Meta) detrás del banner para llevar las campañas.
¿Y el banner?
El modo CNIL solo cubre la medición de audiencia. El banner sigue haciendo falta si la tienda carga otros rastreadores: píxeles publicitarios, widgets de opiniones o de chat, vídeos incrustados, herramientas de retargeting. Las cookies del carrito y de la sesión hacen funcionar la tienda y no necesitan consentimiento.
Para hacer inventario, pasa tu portada por nuestra comprobación gratuita: lista los rastreadores, la herramienta de consentimiento y las cookies que pone la página. Lee el HTML estático, así que revisa también las fichas de producto y el proceso de compra.
Ponerlo en marcha
- Instala el módulo y comprueba el dominio (guía de instalación).
- Activa el modo exención CNIL en los ajustes del sitio, sección General.
- Añade el botón de oposición y el texto de medición de audiencia a tu política de privacidad (modelo en la guía del modo CNIL).
- Crea los objetivos "Add to cart" y "Purchase" y un embudo.
- Si GA4 se queda para la publicidad, déjalo detrás del banner.
El caso de WooCommerce está en Analítica para WooCommerce sin cookies.