Trafic en baisse ou en hausse : comment en trouver la cause

Une variation soudaine sur le graphique attire l'attention de tous. La plupart du temps, l'explication se trouve en dix minutes en ventilant la variation jusqu'à ce qu'une seule ligne en rende compte.

1. Écarter un problème de mesure

Avant de chercher une cause externe, assurez-vous que les chiffres sont réels.

• Le script est-il toujours présent sur chaque page ? Une mise à jour de thème, un nouveau modèle ou un plugin de cache peut le supprimer. Une baisse qui commence à une heure précise et affecte toutes les sources de manière égale indique généralement cela. Statsdot vous envoie un e-mail lorsqu'un site qui enregistrait des visites n'en reçoit aucune pendant 24 heures.
• Le site a-t-il changé d'adresse ? Un nouveau domaine, un changement de www ou un nouveau sous-domaine envoie les visites vers un site qui n'est pas enregistré.
• Un bot a-t-il visité le site ? Une hausse concernant une seule page, un seul pays et un taux de rebond proche de 100 % correspond souvent à du trafic automatisé qui est passé au travers des filtres.
• Avez-vous modifié le fuseau horaire ou la période ? Comparez des journées entières entre elles. Statsdot comptabilise les jours en UTC.

2. Trouver le canal

Ouvrez l'onglet Canaux et comparez avec la période précédente. Un seul canal explique généralement la majeure partie de la variation :

• Recherche organique en baisse : une mise à jour du classement de Google, des pages sorties de l'index, ou un creux saisonnier. Search Console indique quelles recherches ont perdu des clics.
• Direct en hausse : une newsletter, un message partagé dans une application sans balises, ou une mention à la radio, dans la presse ou lors d'une intervention.
• Référents en hausse : quelqu'un a créé un lien vers votre site. L'onglet Sources indique le site concerné.
• Réseaux sociaux ou assistants IA : une publication ou une réponse qui s'est propagée.

3. Trouver la page

Filtrez par le canal qui a bougé et consultez les sections Pages principales et Pages d'entrée. Une hausse sur une seule page pointe vers un lien spécifique ; une baisse sur toutes les pages d'une section pointe vers la section elle-même (modification de modèle, règle robots, redirection).

4. Trouver l'audience

Les pays et les appareils complètent le tableau. Une baisse limitée aux mobiles peut provenir d'une mise en page mobile cassée ou d'une page lente ; une hausse provenant d'un seul pays résulte souvent d'une mention locale.

5. Documenter la variation

Une fois la cause identifiée, ajoutez une note sur le graphique pour ce jour-là (« Newsletter envoyée », « Mise à jour Google », « Mention sur X »). Le mois suivant, personne n'aura besoin de réinvestiguer la même variation. Consultez la documentation Notes, objectif principal et alertes.

Statsdot vous envoie également un e-mail si les visiteurs de la veille ont doublé ou diminué de moitié par rapport à la semaine précédente, afin que l'analyse puisse commencer dès le lendemain matin plutôt qu'à la fin du mois.