Tráfico caído o disparado: cómo averiguar por qué

Un cambio repentino en la gráfica llama la atención de inmediato. La mayoría de las veces, la explicación se encuentra en diez minutos desglosando el cambio hasta que una sola fila dé cuenta de él.

1. Descarta problemas de medición

Antes de buscar una causa externa, asegúrate de que los números son reales.

• ¿Sigue el script en todas las páginas? Una actualización de la plantilla, un nuevo diseño o un plugin de caché pueden eliminarlo. Una caída que empieza a una hora exacta y afecta a todas las fuentes por igual suele deberse a esto. Statsdot te envía un correo cuando un sitio que estaba registrando datos deja de recibir visitas durante 24 horas.
• ¿Se ha movido el sitio web? Un nuevo dominio, un cambio en las www o un nuevo subdominio envían las visitas a un sitio que no está registrado.
• ¿Ha habido una visita de bots? Un repunte con una sola página, un solo país y una tasa de rebote cercana al 100 % suele ser tráfico automatizado que ha logrado colarse.
• ¿Has cambiado la zona horaria o el período? Compara días completos con días completos. Statsdot cuenta en días UTC.

2. Encuentra el canal

Abre la pestaña de Canales y compárala con el período anterior. Por lo general, un solo canal explica la mayor parte del cambio:

• Búsqueda orgánica a la baja: una actualización en los rankings de Google, páginas que han salido del índice o una bajada estacional. Search Console muestra qué búsquedas han perdido clics.
• Directo al alza: un boletín o un mensaje compartido en una aplicación sin etiquetas, o una mención en la radio, en prensa o en una charla.
• Referencia al alza: alguien ha enlazado a tu web. La pestaña de Fuentes muestra el sitio web.
• Redes sociales o asistentes de inteligencia artificial: una publicación o una respuesta que se ha difundido.

3. Encuentra la página

Filtra por el canal que se ha movido y consulta Páginas principales y Páginas de entrada. Un repunte en una página apunta a un enlace concreto; una caída en todas las páginas de una sección apunta a dicha sección (un cambio de plantilla, una regla en el archivo robots, una redirección).

4. Encuentra la audiencia

Los países y los dispositivos completan el panorama. Una caída limitada al móvil puede deberse a un diseño móvil roto o a una página lenta; un repunte procedente de un único país suele venir de una mención local.

5. Anótalo

Una vez que lo sepas, añade una nota en la gráfica de ese día («Boletín enviado», «Actualización de Google», «Mencionado en X»). El mes que viene, nadie tendrá que investigar el mismo altibajo dos veces. Consulta Notas, objetivo principal y alertas.

Statsdot también te envía un correo electrónico cuando los visitantes de ayer se han duplicado o reducido a la mitad en comparación con la semana anterior, para que la investigación pueda comenzar la mañana después en lugar de a final de mes.