Tráfego em queda ou em pico: como descobrir porquê

Uma alteração súbita no gráfico chama a atenção de todos. Na maioria das vezes, a explicação é encontrada em dez minutos, dividindo a variação até que uma única linha a justifique.

1. Elimine problemas de medição

Antes de procurar uma causa externa, certifique-se de que os números são reais.

• O script ainda está em todas as páginas? Uma atualização de tema, um novo modelo ou um plugin de cache podem removê-lo. Uma queda que começa a uma hora precisa e afeta todas as fontes de forma igual indica geralmente isto. O Statsdot envia-lhe um e-mail quando um site que estava a registar dados deixa de receber visitas durante 24 horas.
• O site mudou de endereço? Um novo domínio, uma alteração em www ou um novo subdomínio enviam as visitas para um site que não está registado.
• Houve uma visita de bot? Um pico concentrado numa página, num país e com uma taxa de rejeição próxima de 100% é frequentemente tráfego automatizado que conseguiu passar.
• Alterou o fuso horário ou o período? Compare dias completos com dias completos. O Statsdot contabiliza em dias UTC.

2. Encontre o canal

Abra o separador Canais e compare com o período anterior. Habitualmente, um canal explica a maior parte da alteração:

• Pesquisa orgânica em baixa: uma atualização de posicionamento da Google, páginas que saíram do índice ou uma quebra sazonal. O Search Console mostra quais as pesquisas que perderam cliques.
• Tráfego direto em alta: uma newsletter ou uma mensagem partilhada numa aplicação sem tags, ou uma menção na rádio, imprensa ou numa apresentação.
• Tráfego de referência em alta: alguém criou um link para si. O separador Fontes mostra o site em questão.
• Redes sociais ou assistentes de IA: uma publicação ou uma resposta que se propagou.

3. Encontre a página

Filtre pelo canal que registou movimento e consulte as Páginas principais e Páginas de entrada. Um pico numa página aponta para um link específico; uma queda em todas as páginas de uma secção aponta para essa secção (uma alteração de modelo, uma regra de robots, um redirecionamento).

4. Encontre o público

Os países e os dispositivos completam o panorama. Uma queda limitada a dispositivos móveis pode indicar um esquema para telemóveis avariado ou uma página lenta; um pico num determinado país provém frequentemente de uma menção local.

5. Registe a ocorrência

Assim que souber a causa, adicione uma nota no gráfico para esse dia ("Newsletter enviada", "Atualização da Google", "Mencionado no X"). No próximo mês, ninguém terá de investigar o mesmo pico duas vezes. Consulte Notas, objetivo principal e alertas.

O Statsdot também lhe envia um e-mail quando os visitantes de ontem duplicam ou reduzem para metade em comparação com a semana anterior, para que a investigação possa começar na manhã seguinte em vez de no final do mês.