Porque é que duas ferramentas de estatísticas nunca mostram os mesmos números

Coloque duas ferramentas de estatísticas no mesmo site e elas vão discordar, por vezes por alguns porcentos, por vezes para metade. Nenhuma está necessariamente errada; medem coisas ligeiramente diferentes.

Consentimento

Uma ferramenta que define cookies só é executada após um visitante os aceitar. Se 40 % dos seus visitantes rejeitarem ou ignorarem o banner, uma ferramenta baseada em cookies simplesmente não os vê. Uma ferramenta sem cookies que não necessita de consentimento conta-os. Esta é habitualmente a maior diferença.

Bloqueadores

As extensões de navegador e alguns navegadores bloqueiam pedidos para domínios de estatísticas que conhecem. Cada ferramenta está em listas diferentes, pelo que cada uma perde uma parcela diferente de visitantes, tipicamente maior em públicos técnicos. Servir o script a partir do seu próprio domínio evita a maior parte: consulte Servir o script a partir do seu próprio domínio.

Bots

As ferramentas filtram o tráfego automatizado com regras diferentes. Um crawler que uma ferramenta descarta pode aparecer como visitante noutra, especialmente em sites pequenos onde um único bot representa uma parcela visível.

O que conta como visitante

• Uma ferramenta baseada em cookies conta um navegador que mantém o seu cookie como um único utilizador durante meses, até ser eliminado.
• O Statsdot conta um visitante por dia: alguém que regressa amanhã conta novamente, porque o código de visitante muda todos os dias.
• Ao longo de um mês, os "visitantes" no Statsdot aproximam-se mais dos "utilizadores diários somados" do que dos "utilizadores únicos mensais".

Fusos horários

O Statsdot conta em dias UTC. Uma ferramenta configurada para a sua hora local traça a linha entre dias com algumas horas de diferença, pelo que os números dia a dia mudam mesmo quando o total semanal coincide.

Quando o script é carregado

Os scripts carregados tardiamente (após outros scripts pesados, ou por um gestor de tags) perdem os visitantes que saem no primeiro segundo. Os scripts carregados com defer no cabeçalho da página capturam quase toda a gente.

Aplicações de página única

Um site que muda de página sem recarregar precisa que a ferramenta detete a alteração de endereço. Se uma ferramenta conta essas navegações e a outra não, as visualizações de página diferem enquanto os visitantes coincidem.

Então, qual está certa?

Escolha uma ferramenta como referência e compare tendências em vez de totais: se ambas mostram a mesma variação semana a semana, concordam no que importa. Quando mudar de ferramenta, execute ambas durante algumas semanas para conhecer o rácio no seu próprio site.