Por qué dos herramientas de analítica nunca muestran los mismos números

Instala dos herramientas de analítica en el mismo sitio web y no coincidirán; a veces por un pequeño porcentaje, a veces por la mitad. Ninguna de las dos se equivoca necesariamente: miden cosas ligeramente distintas.

Consentimiento

Una herramienta que establece cookies solo se ejecuta después de que un visitante las acepte. Si el 40 % de tus visitantes rechaza o ignora el banner, una herramienta basada en cookies simplemente no los ve. Una herramienta sin cookies que no requiere consentimiento los cuenta. Por lo general, esta es la mayor diferencia.

Bloqueadores

Las extensiones de navegador y algunos navegadores bloquean las solicitudes a dominios de analítica que conocen. Cada herramienta está en listas diferentes, por lo que cada una pierde una proporción distinta de visitantes, la cual suele ser mayor en audiencias técnicas. Servir el script desde tu propio dominio evita la mayor parte: consulta Servir el script desde tu propio dominio.

Bots

Las herramientas filtran el tráfico automatizado con reglas distintas. Un rastreador que una herramienta descarta puede aparecer como visitante en otra, especialmente en sitios pequeños donde un solo bot representa una proporción visible.

Qué se cuenta como visitante

• Una herramienta basada en cookies cuenta un navegador que conserva su cookie como un usuario durante meses, hasta que se elimina.
• Statsdot cuenta un visitante por día: alguien que vuelve mañana cuenta de nuevo, porque el código de visitante cambia cada día.
• A lo largo de un mes, los «visitantes» en Statsdot se parecen más a «usuarios diarios sumados» que a «usuarios únicos mensuales».

Zonas horarias

Statsdot realiza el recuento en días UTC. Una herramienta configurada en tu hora local traza la línea entre días con unas pocas horas de diferencia, por lo que los números día a día varían incluso cuando el total semanal coincide.

Cuándo se carga el script

Los scripts que se cargan tarde (después de otros scripts pesados, o mediante un gestor de etiquetas) se pierden a los visitantes que se marchan en el primer segundo. Los scripts cargados con defer en la cabecera de la página capturan a casi todo el mundo.

Aplicaciones de página única

Un sitio que cambia de página sin recargar necesita que la herramienta detecte el cambio de dirección. Si una herramienta cuenta esas navegaciones y la otra no, las páginas vistas difieren mientras que los visitantes coinciden.

Entonces, ¿cuál es la correcta?

Elige una herramienta como referencia y compara tendencias en lugar de totales: si ambas muestran el mismo cambio semana a semana, coinciden en lo que importa. Cuando cambies de herramienta, ejecuta ambas durante un par de semanas para conocer la proporción en tu propio sitio.