Warum zwei Analysewerkzeuge niemals dieselben Zahlen anzeigen

Wenn Sie zwei Analysewerkzeuge auf derselben Website einsetzen, werden diese voneinander abweichen – manchmal um ein paar Prozent, manchmal um die Hälfte. Keines von beiden hat zwingend Unrecht; sie messen leicht unterschiedliche Dinge.

Einwilligung

Ein Werkzeug, das Cookies setzt, läuft erst, nachdem ein Besucher diese akzeptiert hat. Wenn 40 % Ihrer Besucher das Banner ablehnen oder ignorieren, sieht ein auf Cookies basierendes Werkzeug diese schlicht nicht. Ein cookieloses Werkzeug, das (in Deutschland Einzelfallprüfung) in der Regel keine Einwilligung benötigt, zählt sie. Dies macht meist den größten Unterschied aus.

Blocker

Browser-Erweiterungen und einige Browser blockieren Anfragen an bekannte Analyse-Domains. Jedes Werkzeug steht auf anderen Listen, wodurch jedes einen anderen Anteil an Besuchern verliert, was typischerweise bei technikaffinem Publikum stärker ins Gewicht fällt. Das Ausliefern des Skripts über Ihre eigene Domain verhindert das Größte: siehe Skript von Ihrer eigenen Domain ausliefern.

Bots

Werkzeuge filtern automatisierten Datenverkehr nach unterschiedlichen Regeln. Ein Crawler, den das eine Werkzeug verwirft, taucht im anderen möglicherweise als Besucher auf, insbesondere auf kleinen Websites, wo ein einzelner Bot einen sichtbaren Anteil ausmacht.

Was als Besucher zählt

• Ein auf Cookies basierendes Werkzeug zählt einen Browser, der sein Cookie behält, monatelang als denselben Nutzer, bis das Cookie gelöscht wird.
• Statsdot zählt einen Besucher pro Tag: Wer morgen wiederkommt, wird erneut gezählt, da sich der Besuchercode täglich ändert.
• Über einen Monat hinweg entspricht die Zahl der „Besucher“ in Statsdot eher der „Summe der täglichen Nutzer“ als den „monatlichen eindeutigen Nutzern“.

Zeitzonen

Statsdot zählt in UTC-Tagen. Ein Werkzeug, das auf Ihre Ortszeit eingestellt ist, zieht die Tagesgrenze ein paar Stunden früher oder später, sodass die täglichen Zahlen selbst dann voneinander abweichen, wenn die Wochensumme übereinstimmt.

Wenn das Skript geladen wird

Skripte, die spät geladen werden (nach anderen großen Skripten oder über einen Tag Manager), verpassen Besucher, die in der ersten Sekunde abspringen. Skripte, die mit defer im Seitenkopf geladen werden, erfassen fast jeden.

Single-Page-Apps

Eine Website, die Seiten wechselt, ohne neu zu laden, erfordert, dass das Werkzeug die Adressänderung registriert. Wenn ein Werkzeug diese Aufrufe zählt und das andere nicht, unterscheiden sich die Seitenaufrufe, während die Besucherzahlen übereinstimmen.

Welches ist nun das richtige?

Wählen Sie ein Werkzeug als Referenz und vergleichen Sie Trends statt Gesamtzahlen: Wenn beide dieselbe wöchentliche Veränderung anzeigen, stimmen sie in dem überein, was zählt. Wenn Sie das Werkzeug wechseln, lassen Sie beide ein paar Wochen lang parallel laufen, um das Verhältnis für Ihre Website zu ermitteln.