Profundidade de scroll: o que indica e o que não indica

As visualizações de página indicam que uma página foi aberta. A profundidade de scroll indica quanto da página foi visto. Em conjunto, separam as páginas que os utilizadores leem das páginas que abandonam.

Como é medida

Para cada visualização de página, regista-se o ponto mais profundo da página que apareceu no ecrã, como uma percentagem da altura da página. Se alguém ler até ao fim um artigo de 3.000 píxeis num ecrã de 800 píxeis, isso corresponde a 100 %. Se parar após o primeiro ecrã, cerca de 27 %. Uma página mais curta do que o ecrã conta como 100 %, porque tudo ficou visível sem necessidade de scroll.

O painel de controlo apresenta a média por página durante o período que escolher.

Analise em função do objetivo da página

O mesmo número significa coisas diferentes em páginas diferentes.

• Artigos e guias. A profundidade é próxima de uma métrica de leitura. Abaixo de 40 % num artigo longo significa que a maioria das pessoas não passou da introdução.
• Landing pages. A decisão ocorre frequentemente no primeiro ecrã. Uma profundidade baixa com boas conversões é aceitável; uma profundidade baixa com más conversões aponta para o topo da página, não para o fundo.
• Páginas de produto. As pessoas prontas a comprar clicam em "Adicionar ao carrinho" sem fazer scroll. Analise a profundidade em conjunto com o seu objetivo de adicionar ao carrinho.
• Páginas iniciais. Principalmente navegação. A profundidade diz pouco; o que importa é para onde as pessoas vão a seguir, o que as listas de entrada e saída mostram.

Padrões que requerem ação

Um artigo longo estagnado nos 30 %. A introdução não está a cumprir a sua função. Coloque a resposta prometida no título nos dois primeiros parágrafos e mova o contexto para mais abaixo.

Uma diferença acentuada entre páginas semelhantes. Dois guias com o mesmo comprimento, um a 75 % e outro a 35 %. Compare o primeiro ecrã de cada um: título, primeiro parágrafo, o tamanho da imagem acima do texto.

Profundidade elevada, saída elevada. As pessoas leem até ao fim e saem. O fim da página não tem nada para fazer: adicione o passo seguinte, um guia relacionado ou a chamada para a ação.

A profundidade cai após um redesenho. Compare os dois períodos com um intervalo de datas personalizado. Uma imagem de destaque grande ou um banner de cookies a cobrir o ecrã empurra o conteúdo para baixo.

O que não pode indicar

A profundidade de scroll não mostra se alguém leu ou apenas passou os olhos, nem em que parte da página olhou. Não indica por que motivo alguém saiu. E como o Statsdot regista esta informação sem qualquer código de visitante, não pode ser segmentada por origem ou país: é uma propriedade da página, não de um visitante. Se precisar de saber se os visitantes de uma campanha leram mais, compare as landing pages da campanha.

Ativar no Statsdot

A profundidade de scroll é opcional. Ative-a nas definições do site e adicione o pequeno segundo script aí indicado; o script principal mantém-se abaixo de 1 KB para todos os outros. Consulte o guia de profundidade de scroll.