O Matomo e a isenção da CNIL: o que a configuração desativa

O Matomo é a ferramenta mais citada em França para medir a audiência sem consentimento. Durante anos a CNIL publicou um guia para o configurar, e desde 2026 o Matomo tem uma página de conformidade na sua administração (Privacy > Compliance) que verifica cada critério da autoavaliação da CNIL de julho de 2025. Instalado com as definições predefinidas, porém, o Matomo define cookies e precisa de consentimento. A isenção depende da configuração.

O que se segue vem das FAQ do Matomo sobre a isenção da CNIL, consultadas a 3 de novembro de 2026.

O que a configuração muda

Definição	Na configuração CNIL
Cookie de medição	Mantido, com duração máxima de 13 meses, não prolongada a cada visita
Endereço IP	Mascarado: exigem-se pelo menos 2 bytes, a configuração mascara 3
User ID	Desativado, com os seus relatórios e segmentos
Dispositivo e ecrã	Modelo do dispositivo e resolução do ecrã desativados; só versões principais de navegadores e sistemas
Registo de visitas e perfis de visitante	Desativados, tal como as exportações de dados brutos; o tempo real fica em números agregados e arredondados
Segmentos	Restritos, e os números segmentados são arredondados à dezena
Referenciadores	Só domínio ou tipo, sem URL completo nem parâmetros
Campanhas (UTM)	Mascaradas: os valores aparecem como descartados
Exportação de conversões publicitárias	Desativada
E-commerce	Restrito: segmentos por encomenda, receita, preço e produto desativados, IDs de encomenda anonimizados
Testes A/B	Desativados; ativar o modo apaga definitivamente os dados das experiências existentes
Mapas de calor e gravações de sessão	Desativados
Conservação dos dados brutos	744 dias, nunca mais de 759
Seguimento entre domínios	Desativado
Oposição	Instala-a o próprio (iframe ou ligação)
Dimensões personalizadas	Sem definição: não enviar dados pessoais nelas

A tabela segue a grelha da CNIL. As campanhas e a receita por canal são marketing, o registo de visitas permite seguir um único visitante, e os mapas de calor e as gravações de sessão vão além da simples medição.

O que perde

As equipas de marketing notam três perdas:

• As campanhas. Sem UTM não há relatório por newsletter ou campanha paga.
• O e-commerce detalhado. As vendas continuam visíveis, mas não a receita por segmento nem a análise por produto.
• O visitante individual. Sem registo de visitas nem perfil, e os segmentos pequenos aparecem arredondados.

Se precisa deles, precisa de consentimento, e portanto de um aviso de cookies, seja qual for a ferramenta.

Cloud ou alojado por si

O Matomo existe como Cloud (alojado pelo Matomo) e On-Premise (nos seus servidores). Segundo as suas FAQ, ambos podem cumprir os critérios. No Cloud, o Matomo fornece um acordo de tratamento de dados (artigo 28.º do RGPD) e separa os dados de cada cliente. No On-Premise o alojamento é seu: a não reutilização dos dados está garantida por construção, mas a segurança e as atualizações ficam a seu cargo.

Comparação com o Statsdot

O Statsdot fez escolhas parecidas no seu modo de isenção CNIL: nem UTM nem receita, nenhum registo de visitas, números arredondados à dezena e um botão de oposição para a política de privacidade. As diferenças:

• Sem cookie. O Statsdot não define nenhum cookie, mesmo fora do modo CNIL. Conta com um código que muda todos os dias, por isso um visitante é contado uma vez por dia.
• Uma só definição. O modo ativa-se por site, com uma caixa.
• Menos funcionalidades à partida. O Statsdot não tem mapas de calor, testes A/B nem gravações de sessão, mesmo sem o modo.
• Só alojado. O Statsdot não se instala nos seus servidores.

A nossa autoavaliação preenche o modelo da CNIL critério a critério. A comparação geral está em Statsdot vs Matomo, e a mudança de um para o outro, com o histórico, em Passar do Matomo para o Statsdot.