Matomo y la exención de la CNIL: qué desactiva la configuración

Matomo es la herramienta que más se menciona en Francia para medir la audiencia sin consentimiento. La CNIL publicó durante años una guía para configurarla, y desde 2026 Matomo tiene una página de conformidad en su administración (Privacy > Compliance) que revisa cada criterio de la autoevaluación de la CNIL de julio de 2025. Instalado con sus ajustes por defecto, sin embargo, Matomo pone cookies y necesita consentimiento. La exención depende de la configuración.

Lo que sigue sale de la FAQ de Matomo sobre la exención de la CNIL, consultada el 3 de noviembre de 2026.

Qué cambia la configuración

Ajuste	En la configuración CNIL
Cookie de medición	Se mantiene, con una duración máxima de 13 meses que no se prolonga en cada visita
Dirección IP	Enmascarada: se exigen al menos 2 bytes, la configuración enmascara 3
User ID	Desactivado, con sus informes y segmentos
Dispositivo y pantalla	Modelo de dispositivo y resolución de pantalla desactivados; solo versiones principales de navegadores y sistemas
Registro de visitas y perfiles de visitante	Desactivados, igual que las exportaciones de datos brutos; el tiempo real queda en cifras agregadas y redondeadas
Segmentos	Restringidos, y las cifras segmentadas se redondean a la decena
Referentes	Solo dominio o tipo, sin URL completa ni parámetros
Campañas (UTM)	Enmascaradas: los valores aparecen como descartados
Exportación de conversiones publicitarias	Desactivada
E-commerce	Restringido: segmentos por pedido, ingresos, precio y producto desactivados, identificadores de pedido anonimizados
Tests A/B	Desactivados; activar el modo borra para siempre los datos de experimentos existentes
Mapas de calor y grabaciones de sesión	Desactivados
Conservación de datos brutos	744 días, nunca más de 759
Seguimiento entre dominios	Desactivado
Botón de oposición	Lo instalas tú (iframe o enlace)
Dimensiones personalizadas	Sin ajuste: no enviar datos personales en ellas

Esta tabla sigue la plantilla de la CNIL. Las campañas y los ingresos por canal son marketing, el registro de visitas permite seguir a un único visitante, y los mapas de calor y las grabaciones de sesión van más allá de la simple medición.

Qué pierdes

Los equipos de marketing notan tres pérdidas:

• Las campañas. Sin UTM no hay informe por newsletter ni por campaña de pago.
• El e-commerce detallado. Las ventas siguen visibles, pero no los ingresos por segmento ni el análisis por producto.
• El visitante individual. Ni registro de visitas ni perfil, y los segmentos pequeños aparecen redondeados.

Si los necesitas, necesitas consentimiento, y por tanto un banner, sea cual sea la herramienta.

Cloud o autoalojado

Matomo existe como Cloud (alojado por Matomo) y On-Premise (en tus servidores). Según su FAQ, los dos pueden cumplir los criterios. En Cloud, Matomo ofrece un acuerdo de encargo del tratamiento (artículo 28 del RGPD) y separa los datos de cada cliente. En On-Premise el alojamiento es tuyo: la no reutilización de los datos está garantizada por diseño, pero la seguridad y las actualizaciones te tocan a ti.

Comparación con Statsdot

Statsdot tomó decisiones parecidas en su modo exención CNIL: ni UTM ni ingresos, ningún registro de visitas, cifras redondeadas a la decena y un botón de oposición para la política de privacidad. Las diferencias:

• Sin cookie. Statsdot no pone ninguna cookie, ni siquiera fuera del modo CNIL. Cuenta con un código que cambia cada día, así que un visitante se cuenta una vez al día.
• Un solo ajuste. El modo se activa por sitio, con una casilla.
• Menos funciones de partida. Statsdot no tiene mapas de calor, tests A/B ni grabaciones de sesión, ni siquiera sin el modo.
• Solo alojado. Statsdot no se instala en tus servidores.

Nuestra autoevaluación rellena la plantilla de la CNIL criterio por criterio. La comparación general está en Statsdot vs Matomo, y el cambio de una a otra, con el historial, en Pasar de Matomo a Statsdot.