Por que o Google Analytics mostra menos tráfego do que aquele que possui

Se comparar o Google Analytics com os registos do seu servidor, as encomendas da sua loja ou uma ferramenta sem cookies, o Google Analytics mostra habitualmente menos visitantes. A discrepância tem três causas principais.

1. O banner de consentimento

Na UE, o Google Analytics só pode ser executado após o visitante aceitar os cookies. Todos os que rejeitam o banner, o ignoram ou saem antes de responder não são contabilizados. O número de pessoas depende do seu público e da forma como o seu banner está concebido, o que também significa que não pode saber exatamente o que está a perder.

O Google oferece o "modo de consentimento", que modela parte das visitas em falta a partir daqueles que aceitaram. Trata-se de uma estimativa, não de uma contagem.

2. Bloqueadores de anúncios e de rastreamento

Muitas extensões de navegador e alguns navegadores bloqueiam o Google Analytics diretamente. Também bloqueiam outros scripts de análise, mas os rastreadores mais utilizados são os primeiros alvos.

3. Proteções de navegadores

Alguns navegadores limitam a duração dos cookies ou restringem o rastreamento entre sites. Um visitante recorrente pode parecer novo, o que distorce os números de visitantes recorrentes e a atribuição ao longo do tempo.

Por que é importante

Os visitantes em falta não são aleatórios. As pessoas que rejeitam banners ou utilizam bloqueadores diferem daquelas que aceitam, pelo que a quota de cada origem, dispositivo ou país pode estar distorcida, não apenas o total. As decisões baseadas nessas quotas herdam o enviesamento.

O que a análise sem cookies altera

A análise sem cookies não armazena nada no dispositivo do visitante e não mantém dados pessoais, razão pela qual foi concebida para funcionar sem consentimento: cada visitante conta, excluindo bots. Os bloqueadores ainda podem bloquear alguns scripts, pelo que nenhuma ferramenta é completa, mas a lacuna de consentimento desaparece.

Para ver o que o seu site carrega atualmente, utilize a verificação gratuita do site. Para mudar, siga Como remover o Google Analytics sem perder dados.